Störungsdienst

Helpdesk

Mit dem Helpdesk stellt Ihnen die UA Landesimmobilienmanagement ein Service zur Verfügung mit dem Sie uns Mängel oder Störungsmeldungen ganz einfach und komfortabel bekanntgeben können. Weiters werden Sie laufend über den Bearbeitungsstand Ihres Anliegens informiert.


Notruf

Um auch außerhalb der normalen Arbeitszeiten eine Möglichkeit der raschen Bearbeitung von Schadensmeldungen zu gewährleisten, hat die UA Landesimmobilienmanagement zusätzlich einen Not-Bereitschaftsdienst eingerichtet (Montag bis Donnerstag von 16:00 Uhr bis 8:00 Uhr, an Wochenenden ab Freitag 12:00 Uhr bis Montag 8:00 Uhr und an Feiertagen von 0:00 Uhr bis 24:00 Uhr).

Die Notrufnummer der UA Landesimmobilienmanagement lautet 0664 6202100.


Dringender Notfall

Notfall = länger andauernder Ausfall von Prozessen und Ressourcen mit hohem oder sehr hohem Schaden – Notrufnummer der UA Landesimmobilienmanagement anrufen + Helpdesk-Meldung senden

Prioritärer Notfall = die Existenz der Institution bedroht, die Gesundheit oder das Leben von Personen beeinträchtigt – Notfallorganisationen anrufen + Notrufnummer der UA Landesimmobilienmanagement anrufen + Helpdesk-Meldung senden


Einfache Störung

Kurzzeitiger Ausfall von Prozessen oder Ressourcen mit geringem Schaden – nur Helpdesk-Meldung senden


Meldung erfassen (Helpdesk)