Initiativen und Projekte

Initiativen und Projekte

Hier finden Sie Informationen zu aktuellen und bereits abgeschlossenene Initiativen und Projekten der Wirtschaftsombudsstelle.


Folgende Projekte befinden sich aktuell in der Umsetzung

Zertifizierung - Qualifizierte(r) Betriebsanlagen-Berater(in)

Verzögerungen bei den gewerberechtlichen Betriebsanlagengenehmigungsverfahren entstehen zu einem großem Teil durch mangelhafte bzw. unvollständig eingereichte Unterlagen seitens der Projektwerber*innen.


In einem ersten Schritt wurde eine Evaluierung zur Ermittlung der häufigsten Problemstellungen vorgenommen und in weiterer Folge entsprechende Maßnahmen zur Verbesserung der Einreichunterlagen erarbeitet. Ziel des Projektes ist es, Unternehmer*innen kompetente Unterstützung anbieten zu können um vollständige Projektunterlagen bei der Behörde einzureichen.


Anfang Februar 2022 fand erstmalig im Rahmen einer Kooperation zwischen der Wirtschaftsombudsstelle des Landes Kärnten und des WIFI Kärntens ein neuer Lehrgang zum qualifizierten Betriebsanlagen-Berater statt. Die Ausbildung soll Lehrgangsteilnehmer*innen neben den vielfältigen Themen des Betriebsanlagenrechts – vor allem in Bezug auf Verwaltungsverfahren – helfen, Fehler und Verzögerungen zu vermeiden.


An der Ausbildung nahmen 26 Teilnehmer*innen aktiv teil. Im Anschluss an den von den Teilnehmer*innen vorgeführten Abschluss-präsentationen fand die feierliche Überreichung der Diplome am 24. März 2022 im Gebäude des Wirtschaftsförderungsinstitutes (WIFI Kärnten) statt.


Der aus fünf Modulen bestehende Lehrgang dauert insgesamt 5 Wochen, umfasst 59 Lehreinheiten und schließt mit einem Qualitätssiegel ab.

Aufgrund der großen Nachfrage ist im Herbst 22/Frühjahr 23 eine Neuauflage geplant.


Nähere Informationen zu Lehrinhalt, Ablauf und Zertifikat erhalten Sie in der Wirtschaftsombudsstelle unter der Nummer 050 536 17128 oder per E-Mail


Pilotprojekt Verfahrensmonitoring

In Zusammenarbeit mit der Wirtschaftskammer Kärnten sollen in einem Pilotprojekt eine bestimmte Anzahl von ausgewählten komplexen Betriebsanlageverfahren bei ihrer Planung und Einreichung professionell begleitet werden. Es soll ein möglichst repräsentatives Sample an Bau- bzw. Betriebsanlagenprojekten nach unterschiedlichen Kriterien ausgesucht werden. Die Erkenntnisse aus dem Ablauf der Anlageverfahren werden einem Monitoring unterzogen und Handlungsempfehlungen an alle beteiligten Stellen definiert.


Abgeschlossene Projekte (auszugsweise)

Bisher konnten Unternehmer*innen zu einem konkreten Verwaltungsverfahren kein schriftliches Feedback abgeben oder Anregungen mitteilen. Dies konnte durch die Einführung des Verfahrens-Feedbacks einer freiwilligen Möglichkeit, jederzeit und einfach eine Rückmeldung geben zu können, nun umgesetzt werden (Dies geschieht einerseits über einen Flyer, welcher in allen Bezirkshauptmannschaften und WK-Bezirksstellen aufliegt und anderseits online).


Als weitere Maßnahme wurde gemeinsam mit der Wirtschaftskammer ein Wertschätzungskodex erarbeitet. Darin wurden wesentliche, von der Wirtschaft als auch Verwaltung getragene Themen festgelegt. Der Leitfaden steht als Broschüre zur Verfügung und liegt online als auch in allen Bezirkshauptmannschaften und WK-Bezirksstellen auf.

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